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CABINET VETERINAIREGARDE POUR LES URGENCESCONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT
salle d attente

Consultation sur rendez-vous uniquement

SALLE DE CONSULTATION

SALLE D'ATTENTE

Le service de garde est transféré à la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvillers les Forges
Le vétérinaire de permanence pour les urgences vous reçoit uniquement sur rendez-vous
Le vétérinaire n'est pas présent sur site en continu
Vous pouvez contacter le service pour les urgence au 03.24.54.32.33

Conditions générales de fonctionnement
Cabinet vétérinaire de Renwez

Les présentes conditions sont consultables sur le tableau d'affichage de notre salle d'attente, elles peuvent vous être remises sous un format papier au cabinet ou peuvent être téléchargées à l'adresse suivante http://cliniqueveterinairedesforges-ardennes.com/

Tout acte effectué sur un animal dans notre établissement de soins vétérinaires est soumis aux présentes conditions générales de fonctionnement.

1) Appellation de l'établissement de soins

Notre établissement de soins est classé « cabinet vétérinaire pour animaux de compagnie » conformément à l'arrêté du 13 mars 2015 relatifs aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges publié sur le site internet de l’Ordre des vétérinaires

https://www.veterinaire.fr/fileadmin/user_upload/Ressources_documentaires/Cahiers_des_charges_ESV/Arrete-esv.pdf

2) Horaires d'ouverture et conditions d'accueil du public

Le cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, le samedi de 09h00 à 12h00.
Les consultations se font uniquement sur rendez-vous.

3) Personnel affecté aux soins des animaux

Alain POISMANS, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège,
Marie GILLET, docteur vétérinaire, diplômé de l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort
Camille JUMELIN, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège
Anne-Catherine VERMAUT, docteur vétérinaire, diplômée de l’université de Liège
Etienne BACCUS, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège
Florine SAVOYET ,docteur vétérinaire, diplômé de l’Ecole nationale vétérinaire de Lyon

Estelle DEGALLE, ASV
Eve LECLERE ,ASV
Nathalie LALLEMENT, ASV
Justine APLINCOURT, ASV


4) Prestations effectuées au sein du cabinet

• Consultations de médecine générale
• Analyses sanguines :
- Effectuées par nos soins avec le matériel suivant : Idexx Vetscan, Lasercyte
- Effectuées le cas échéant par un laboratoire extérieur avec accord du client.
• Anesthésies générales selon les protocoles suivants sauf indications contraires dans le contrat de soins. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie et de l’âge de l’animal :
- Induction : kétamine et Dexdomitor
• Imagerie médicale :
- Echographie
- Radio à la clinique vétérinaire des Forges, à Auvillers les Forges
• Délivrance de médicaments :
- Conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
• Ventes de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques
• Chirurgie : pour toute chirurgie, l’animal sera transféré sur notre clinique à Auvillers-les-Forges. Nous proposons, gratuitement, d’hospitaliser la veille d’une chirurgie de convenance votre animal et de le ramener sur le cabinet vétérinaire de Renwez pour vous faciliter les modalités de transport.


5) Surveillance des animaux hospitalisés

En cas d’hospitalisation de courte durée, une surveillance régulière et selon les besoins de l’animal.
Pour des hospitalisations plus longues, l’animal sera transféré à la clinique vétérinaire d’Auvillers-les-Forges. Les animaux hospitalisés sont surveillés de manière régulière tout au long de la journée selon les besoins. Un système de vidéo surveillance est mis en place dans les salles d'hospitalisation. Les soins apportés se font en accord avec le propriétaire.
Pour les différentes espèces d’animaux soignées, l’aménagement de la cage se fera conformément aux besoins de l’animal.

6) Permanence et continuité des soins
La garde est effectué sur rendez-vous téléphonique .Le vétérinaire n'est pas présent en continu au cabinet.
les consultations de garde sont uniquement à la clinique ;le propriétaire devra se rendre à la clinique obligatoirement à Auvillers les Forges. Afin d'assurer en notre absence un suivi optimum, les animaux seront hospitalisés à notre clinique à Auvillers-les-Forges. Leur surveillance se fera selon les besoins de l’animal hospitalisé et de manière régulière tout au long de la nuit.


7) Espèces traitées
Les espèces habituellement ou occasionnellement traitées dans notre établissement sont les suivantes :
• Chiens
• Chats
• Furets
• Rongeurs
• Lagomorphes
• Oiseaux
• Reptiles

Pour le suivi des animaux d’élevage, merci de vous référer à la clinique vétérinaire d’Auvillers-les-Forges.

8) Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du client

Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital de l’animal, par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre « contrat de soins »).

Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant occasionnellement entraîner une blessure de ce dernier et/ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité.
L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées ci-dessus.

9) Contrat de soins, conditions particulières

Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.






10) Décès de l'animal

En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fins d'inhumation.
Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société INCINERIS, 5 Chemin de Boussières 59157 BEAUVOIS-EN-CAMBRESIS, l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le client.
Les frais d'incinération sont à la charge du client.

11) Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.

Les chiens de premières et deuxièmes catégories sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu'ils soient muselés et présentés par une personne majeure.

12) Admission des animaux errants

En cas d’animal errant, aucun soin ne sera effectué sans accord préalable du personnel de la mairie de la ville concernée et/ou si la personne ayant apporté l’animal errant prend en charge les soins vétérinaires.

13) Conditions tarifaires

Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact. Dans ce cas, un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.

14) Modalités de règlement

Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation ou lorsque l'animal est rendu au client.
De manière exceptionnelle, un paiement différé peut être accepté selon des modalités convenues entre le vétérinaire et le client.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d'hospitalisation de l’animal pour plusieurs jours, ou lors de soins de longue durée.
Un avoir pourra être établi en cas de restitutions d’aliments non entamés et achetés depuis moins d'un mois.

Les factures doivent être réglées à réception ; en cas de retard de paiement de 60 jours, des agios vous seront exigés au taux bancaire en vigueur. En cas de retard de paiement, une pénalité égale à 1.5 fois le taux intérêt légal sera exigible (loi du 31/12/93) et une indemnité de 40 euros pour frais de recouvrement sera appliquée (loi n°2012-287/art. L. 441-6).
Le vétérinaire se réserve le droit de poursuivre le débiteur en cas de non-paiement après trois relances téléphoniques et écrites adressées au débiteur.


15) Litiges

En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s'adresser au Conseil Régional des Vétérinaires du Grand-Est.

16) RCP
ALLIANZ Ludovic DAUBY
24 Rue de Mantoue
08000 CHARLEVILLE-MEZIERES


17) Loi « Informatique et libertés », secret professionnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, tout client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Dr Alain POISMANS, Dr Marie GILLET et de l’ASV en service.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel. Aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Notre équipe

  • Vétérinaire Poismans AlainVétérinaire

    Poismans Alain

  • veterinaireVétérinaire

    Delaloye Lucie

  • Vétérinaire Gillet MarieVétérinaire

    Gillet Marie

  • Vétérinaire Savoyet FlorineVétérinaire

    Savoyet Florine

  • Secrétaire EstelleSecrétaire

    Estelle

  • ASV EveASV

    Eve

Vétérinaire pour les animaux de compagnie sorti de l'Ecole Vétérinaire de Liège en 1992

Spécialisé en NAC

Responsable du site de Renwez

Vétérinaire pour les animaux de compagnie sortie de l'école Vétérinaire de Maison Alfort en 2015

Spécialisée en échographie

Vétérinaire mixte sortie de l'Ecole Vétérinaire de Lyon en 2018

Arrivée en 2014

responsable de la gestion du site de Renwez

Assitante Vétérinaire niveau 3 formation Sup-Veto en 2017

Nos services

CONSULTATION ANIMAUX DE COMPAGNIE

Consultation sur rendez-vous uniquement du lundi au samedi matin

CONSULTATION NAC

Consultation sur rendez-vous pour les lapins ,furets,hamster , oiseaux, et reptile

ANALYSEUR BIOCHIMIQUE ET HEMATOLOGIQUE

Analyse de sang

 

ANALYSE MICROSCOPIQUE

Analyse directe prélèvement cutané

Analyse urine

Analyse parasitaire

CHIRURGIE GENERAL

Les stérilisations des chats et chattes,ainsi que les petites chirurgies se font sur le cabinet de Renwez.

Les chirurgies, plus importante , se font sur la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvillers les forges

IMAGERIE MEDICALE

Les radios et les échographies se font sur la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvilllers les Forges

SERVICE ALIMENTATION POUR ANIMAUX DE COMPAGNIE

Plan d'alimentation

Pesée et suivi de poids

Alimentation physiologique et thérapeutique pour chiens et chats

 

EXPERTISE

nous travaillons pour le groupe d'expertise Inter-Véto

Contact

14 route de la Boutillette 08150 RENWEZ
Ouvert jusqu'à 18h00

Le service de garde pour les urgences est assuré par la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvillers les Forges.

Vous devez contacter le 03 24 54 32 33.

Les urgences se font uniquement rendez-vous.

Le vétérinaire de permanence n'est pas présent en continu sur le site de la Clinique.

Contactez nous

Consultation sur rendez-vous du lundi au samedi

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